PENGARUH PROMOSI DAN PUBLIC SERVICE QUALITY TERHADAP DESTINATION IMAGE KOTA BANDUNG SEBAGAI KOTA WISATA DAN DAMPAKNYA PADA REVISIT INTENTION WISATAWANud(Studi Kasus Pada Wisatawan Kota Bandung)

摘要

ABSTRAKudTujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui fenomena dan mendapatkan bukti empiris, juga kesimpulan mengenai pengaruh promosi dan public service quality terhadap destination image dan dampaknya pada revisit intention wisatawan (studi kasus pada wisatawan Kota Bandung). Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan verifikatif. teknik sampling yang di gunakan adalah sampling kebetulan. Penelitian ini melakukan survei terhadap 100 responden. Metode analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis jalur. Hasil pada penelitian ini mengungkapkan bahwa promosi pariwisata Kota Bandung berada pada kategori baik, public service quality dalam mendukung pariwisata Kota Bandung berada pada kategori baik, destination image Kota Bandung sebagai kota wisata berada pada kategori baik, niat wisatawan untuk melakukan kunjungan kembali ke Kota Bandung berada pada kategori baik, dan pengaruh promosi dan public service quality terhadap destination image dan dampaknya pada revisit intention wisatawan sebesar 55,6%.udKata Kunci : Promosi, public service quality, destination image, revisit intention, Kota Bandung.