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Aspectos mais valorizados num serviço pós-venda: aplicação ao serviço de apoio a clientes e serviço de apoio técnico do sector das telecomunicações fixas

机译:售后服务中最有价值的方面:应用于固定电信领域的客户支持服务和技术支持服务

摘要

Dissertação de Mestrado em Ciências Empresariais – Ramo Gestão De PME
机译:商业科学硕士学位-中小企业管理科

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