Медико-социальная модель управления качеством медицинской помощи на уровне учреждения здравоохранения

摘要

У статті запропоновано модель управління якістю медичної допомоги на рівні закладу охорони здоров'я, основним характеристикої якої є соціальна спрямованість. Виокремлення умовно-постійної і умовно-змінної складових моделі дозволяє системно і поетапно впровадити систему безперервного поліпшення якості медичної допомоги в закладі охорони здоров'я. Модель передбачає формування базових умов безперервного покращання якості медичного обслуговування, які надалі підтримуються з урахуванням мінливих умов зовнішнього і внутрішнього середовища. На базі створеної умовно-постійної складової можливе функціонування циклу внутрішнього аудиту (умовно-змінна складова), в процесі якого безпосередньо визначаються існуючі і можливі ризики щодо якості медичної допомоги, розробляються і впроваджуються заходи з усунення виявлених ризиків.