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机译:新项目人员为外包呼叫中心,全球服务级别协议
Thomas R. Robbins; Terry P. Harrison;
机译:通过备用服务水平协议,人员配置可最大化呼叫中心的利润
机译:通过备用服务水平协议,人员配置可最大程度地提高呼叫中心的利润
机译:用于调度具有全球服务水平协议的呼叫中心的随机编程模型
机译:呼叫中心部分交叉培训,具有不确定的抵达和全球服务水平协议
机译:外包食品服务对教职员工和学生满意度的影响。
机译:试点项目授权地区供应链管理人员加强印度尼西亚的卫生服务
机译:到达率不确定和全球服务水平协议的呼叫中心的部分交叉培训
机译:客户服务呼叫中心项目的经济分析
机译:外包呼叫中心的服务水平协议设计和执行
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