机译:管理答复负负面在线客户评论:赔偿和解释对观察者购买意图的影响:摘要
机译:负面的在线客户评论对南非消费者电子产品的品牌资产和购买意愿的影响
机译:捍卫或不捍卫?如何回应消极客户审查影响前瞻性客户的不信任和购买意图
机译:处理负面消费者审查的最佳方式可以积极的品牌和客户反应重建产品购买意图吗?
机译:对负面在线客户评论的平整管理响应策略调查
机译:在线评论对态度和购买意愿的影响:消费者对混合评论的反应。
机译:客户审查或影响者认可:哪一个影响购买意图更多?
机译:卖家对网上负面评论的回应对消费者购买意愿的影响-归因视角