COMPETÊNCIA NO SERVIÇO PÚBLICO: PROGRAMA EDUCACIONAL DE DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS E SEU IMPACTO NA PERCEPÇÃO DE SERVIDORES PÚBLICOS ESTADUAIS DO RIO GRANDE DO NORTE

摘要

Este artigo apresenta um estudo de caso simples extraído de uma pesquisa mais ampla, realizada no decorrer de 2009, com o objetivo de avaliar globalmente o curso de Tecnólogo em Gestão Pública oferecido pela Escola de Governo Estado do Rio Grande do Norte (EG/RN) para os servidores estaduais. Buscou-se apreender, em linhas gerais, o conceito de competência, sua aplicação em um modelo de gestão e sua utilização no programa educacional de desenvolvimento de oferecido pela EG/RN, além de seus impactos junto aos servidores estaduais que dele participaram. Para atingir o objetivo, foram realizadas pesquisa de campo e análise com uma abordagem qualitativa. A coleta dos dados foi dada por meio de analise documental, para descrever o processo de criação da EG/RN, um grupo focal e entrevistas semi-estruturadas. A análise da narrativa, uma das diversas ramificação da análise do discurso, foi utilizada para tratar os dados. O estudo verificou claramente a possibilidade de se desenvolver competências através de programas educacionais. Essas competências podem ser ensinadas, aprendidas e utilizadas no cotidiano organizacional, mas para isto, é preponderante alinhar as organizações públicas para que possam receber servidores capacitados, pois se essas políticas públicas continuarem a ser implementadas sem se observar a necessidade de ajustes nas instituições, os ganhos ficarão restritos ao indivíduo, com crescimento pessoal, técnico e, em alguns órgãos com planos de carreiras que permitam ascensão vertical, até mesmo profissionalmente.