Der diesjahrige Marketing-Vortrag wurde von /M.ssort/.Hyve AG, Munchen, bestritten. Open innovation, crowd-sourcing und co-creation pragen die aktuellen Entwicklungen in der Innovationsforschung. Im Fokus steht das sich andernde Rollenbild der Kunden von passiven Leistungsempfangern hin zu aktiven Partnern in einer vernetzten Wertschopfung. Die aktive Einbindung des Wissens, der Ideen und der Kreativitat der Konsumenten ist angetrieben durch die heutige mediale Umgebung, in der soziale Netzwerke und das Mitmachinternet bedeutende Aspekte des Lebens geworden sind. Anhand einiger Fallbeispiele zeigte der Vortrag, welche Ansatze geeignet sind, um in die Welt und die Sprache der Verbraucher einzutauchen und die Innovationskraft der Massen zu aktivieren.
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