Guter Uberblick

摘要

Gleich zu Anfang stellt Rauwendaal klar, warum er dieses Buch geschrieben hat. Er will es dem Leser ermoglichen, Prozesse auf hohem qualitativem Niveau zu installieren, sodass diese kontrollierbar und regelbar werden, um einstweilige Trends und Prozessdrifts rechtzeitig zu erkennen und gegensteuern zu konnen.