Generatieve AI (artificial intelligence) gaat meer en meer deel uitmaken van ons leven - daar lijkt het althans op. Juist daarom is het belangrijk dat niet alleen aandacht wordt besteed aan de voordelen, maar ook aan de risico's, zoals het gevaar dat chatbots stereotypen bestendigen. Deze mogelijke problemen zijn niet nieuw en we moeten zeker de ernst ervan niet onderschatten. Maar veroorzaakt ChatGPT ook nieuwe problemen? Stel, je weet niet hoe je moet beginnen met een moeilijke e-mail. Of je moet aan het eind van de dag een rapport klaar hebben. Geen probleem: de chatbot kan die teksten voor jou maken. Het uitbesteden van deze schrijftaken aan AI kan leiden tot de-skilling: de geleidelijke afname van het vermogen om taken uit te voeren. Als dat zo is, dan is dat in ieder geval niet nieuw. Denk aan de afname van het vermogen om telefoonnummers te onthouden in het tijdperk van de mobiele telefoon. Is dat echt een probleem? Maar neem nu het volgende: ik heb moeite met het schrijven van een bericht of brief aan een vriend wiens vader is overleden. AI kan iets genereren dat daarbij past, zoals: 'Ik ben diep bedroefd over het nieuws van je verlies'. Ik kopieer de tekst en verstuur hem naar mijn vriend. Is dat gepast? De woorden zijn niet van mijzelf afkomstig, maar van software. En is het niet van belang dat ik op zo'n belangrijk moment zelf de bron van communicatie ben? De conclusie lijkt te zijn dat we chatbots wel kunnen gebruiken om vacatures uit te schrijven, maar beter achterwege laten op momenten dat het er echt toe doet.
展开▼
