Die ganze Welt des QM

摘要

Vor dem Hintergrund der intensiven Auseinandersetzung mit dem Thema Qualitatsmanagement treten in Wissenschaft und Praxis im Laufe der Zeit immer wieder neue Fragestellungen in den Vordergrund. Mit der im Mai 2007 erschienenen 5. Auflage wurde, ausgehend von den Entwicklungen der vergangenen Jahre, nun auch das Standardwerk "Masing- Handbuch Qualitatsmanagement" grundlegend aktualisiert. Bei einem Vergleich mit der 4. Auflage fallt einerseits die erweiterte Betrachtung der Zusammenhange zwischen Qualitatsmanagement und Geschaftsprozessmanagement auf. Andererseits werden verstarkt Anforderungen an die Organisationsstruktur und die Unternehmensfuhrung betrachtet, die sich aus dem Streben nach einem ganzheitlichen Qualitatsmanagement ergeben. Die Bedeutung einer strategischen Ausrichtung, auch im Prozessmanagement, wird deutlich herausgestellt. Beitrage zu rechtlichen und personellen Aspekten des Qualitatsmanagements, zum Wissensmanagement sowie zu Six Sigma wurden erganzt. In der Mehrzahl der Beitrage, die sich schwerpunktmassig mit Aspekten der Produktqualitat befassen, wird ein enger Bezug zum Produktlebenszyklus hergestellt.