Darin oder dazwischen?

摘要

Eine groβe Gefahr im Prozessmanagement liegt in der falschen Sicht auf die Geschaftsprozesse. Nachdem vom M_anagement gefordert wurde, dass die Prozesse zu optimieren sind, analysiert und optimiert jede Abteilung ihre eigenen Ablaufe; dazu starten alle Abteilungsleiter isoliert voneinander Projekte. Diese k?nnen aber nicht zu einer ganzheitlichen Verbesserung der unternehmensrelevanten Geschaftsprozesse führen, denn funktional definierte Abteilungen haben eben nicht den Prozess als Ganzes im Blick. Bei dieser Art der Ablaufanalyse handelt es sich lediglich um eine flussorientierte Betrachtung der Tatigkeiten und Teilprozesse innerhalb der Abteilungen.