5．ヒヤリングで留意すべきこと

摘要

傾聴の態度が必要なことは当然です。まずは部下の話を聴くことです。聴くというのは単に耳で聞くだけではありませh。耳にプラスして目で聞き、心で聞く、全身全霊をかけてその人が何を言わhとしているのかを聴き出すのです。