会社経営に成功する新たなビジネスモデル(33)：「日本を元気に！」－クロネコヤマトを活用したビジネスモデルの構築

摘要

ヤマトグループは、商流·物流·情報流のすべてに対してグループ各社が持っている経営資源を組み合わせることで、お客様にとって魅力あるサービスを展開している。特に我が国No.1の運輸業であるクロネコヤマトは、誰もが知っているブランドである。2005年11月、純粋持株会社ヤマトホールディングスヘと移行した現在、ヤマトグループは5つの事業フォーメーションを設定し、下図のような領域で斬新で価値あるビジネスモデルを構築している。今回、ご紹介するのは、お客様に情報システムの構築からサポートまでトータルに提供するヤマトシステム開発㈱（以下、ヤマトシステム開発））のe通販ビジネス（以下、本サービス）である。