掲示板サイトの風評情報分析システム

摘要

掲示板サイトには製品や企業に対する多くの風評情報が記載されており，その内容を分析することにより，製品や会社に対する要望や不満などの傾向を知ることができる。 特に近年，掲示板サイトの社会的影響力は増加傾向にあり，掲示板サイトからユーザーの意見が盛り上がり，集団訴訟などに発展することもある。 このため，掲示板サイトを監視して製品や会社に対する風評情報を常にチェックし，リスクに備えることが重要になってきている。東芝は，このようなニーズに応えるため，掲示板サイトに記載されている内容を自動的に分析し，特定の製品や会社に対する風評情報をレポートするシステムを開発した。