Приверженцы методологии 《Шестьсигм》 уверены, что ее внедрение обязательно должно начинаться с поддержки руководством. Однако по результатам ежегодных обзоров, проводимых журналом Quality Digest, 50% компаний, следовавших этому правилу, потерпели неудачу. Более 50% предприятий бросают работать с методологией 《Шесть сигм》 примерно через три года после ее внедрения. Эту статистику объясняют данные, полученные DBM~2. Согласно исследованиям, с 2000 по 2001 год 30% организаций по меньшей мере один раз сменили свое руководство, а с 1998 по 2001 год - 58%. Так, в середине 90-х смена руководства в компании Florida Power and Light погубила всю существовавшую в ней программу качества, принесшую ей в 1989 году премию Деминга.
展开▼
