TQMベースの第三者認証、そしてISO9000ファミリー規格にTQMの考え方を入れていくことが不可欠

摘要

まず、ISO9001の品質マネジメントシステムとTQM（総合的品質マネジメントシステム）といわれる管理技術·手法とはどういう関係になっているのでしょうか。 TQMにおいて、品質はすべての経営目標の達成に関連して用いられ、すべての業務の質の改善活動を行うことを目指しています。そして、品質マネジメントシステムは、TQMの中にある機能別管理（部門横断的管理）の一つと考えることができます。 事実、デミング賞受賞企業の多くがISO9001、ISO14001、OHSAS18001などの認証を取得しています。