現場作業者のパワーを引き出せ［第2部·企業事例編／サンリオ］：現場作業の“大変度”を数値化，個人別評価と作業計画に展開～「作業大変度指数」と4段階評価はよる“見える化”，物流管理ノウハウの核心を突く

摘要

第1部の問題提起を受けて，第2部ではパート·アルバイト作業者中心の物流現場で，作業者を適正に評価してその意欲を引き出し，計画管理に連動させ大きな成果を挙げているサンリオ·ディストリビューションセンターの現場をフィーチャーする。 そのポイントは，作業の“大変度”（大変な度合い）を独自のノウハウで数値化，これを基本単位として駆使し見えない現場の“見える化”を成功させたことだ。 ）物流現場でここまで作業の実態を明確に把握し，人と業務の運用管理を効率化した例は少ない。今まで詳述されることのなかった同社の運営管理ノウハウの核心に，初めて迫る。