Интегрированная система управления услугами инфокоммуникационной компании

摘要

Рассматривается задача построения системы управления услугами в телекоммуникационных компаниях. Сформулированы требования к такой системы, рассмотрены возможные пути реализации. Рассмотрены возможности среды IBM Notes/Domino для построения системы управления услугами и ее практическая реализация. Проанализированы преимущества и ограничения разработанной системы управления услугами.