ПРАКТИКУМ СПЕЦИАЛИСТА ПО КАЧЕСТВУ-ИСО и МЭК опубликовали совместный стандарт с рекомендациями, как интегрировать стандарты на информационную безопасность и обслуживание клиентов

摘要

Взаимосвязь между информационной безопасностью и обслуживанием клиентов настолько тесна, что многие организации уже поняли преимущества внедрения обоих стандартов: ISO/IEC 27001 на информационную безопасность и ISO/IEC 20000-1 на обслуживание клиентов. Новый стандарт ISO/IEC 27013:2012 《Информационные технологии. Методы обеспечения безопасности. Руководство по интегрированному внедрению ISO/IEC 27001 и ISO/IEC 20000-1》 обеспечит руководство в тех случаях, когда один стандарт был внедрен раньше другого или когда оба стандарта внедрялись одновременно.