Innovationen auf der letzten Meile

摘要

Der chinesische Kunde gilt als recht anspruchsvoll. Daher mussen sich Onlinehandler und -plattformen auf der letzten Meile einiges einfallen lassen. Entscheidende Innovationen werden hier uberwiegend durch die Internetgiganten Alibaba und JD.com entwickelt. In China gibt es mehr Internetnutzer als in jedem anderen Land der Erde. Laut Statista nutzten Ende 2018 828,5 Millionen Chinesen das Internet, eine Zahl, die sich auch in der grossen Verbreitung von Apps niederschlagt. Das deutsche Onlineportal fur Statistik beziffert Chinas E-Commerce-Umsatz fur das vergangene Jahr auf umgerechnet 768,4 Millionen Euro. Fur 2020 werden 887,4 Millionen Euro erwartet, und laut Statista-Prognose wird im Jahr 2024 ein Marktvolumen von 1.159,8 Millionen Euro erreicht. Dies entspricht einem jahrlichen Umsatzwachstum von 6,9 Prozent (kumulierte jahrliche Wachstumsrate fur den Zeitraum 2020 bis 2024). Der Rakuten-Report "The State of e-Commerce in Asia-Pacific" (2018) beleuchtet das Einkaufsverhalten: Demnach nutzen die meisten jungen Chinesen ihr Handy fur Online-Einkaufe; in der Altersgruppe der 18- bis 24-Jahrigen sind es gar 98 Prozent. Selbst bei den 45- bis 54-Jahrigen sind es noch 87 Prozent. Lediglich Angehorige der Generation 55+ziehen beim Onlineshopping den PC oder Laptop einem mobilen Gerat vor.