（物流）：プロの視点！現代ロジスティクスを俯瞰する④：'SLA'導入のススメ！(2)

摘要

物流企業サイドのメリットは、ルール化によるフレームワーク設定により業務計画が立てやすくなることです。要員計画や配車計画など、予め最大数量や最長時間が想定できることによって、ムダな人員や車輌などの非標準コストが制御できます。荷主企業と物流企業の双方が、SLAを導入することにより数値化された運営ガイドラインが策定され、それぞれの責任において回避策（リスクヘッジ）が明確になります。