РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ В МНОГОПРОФИЛЬНОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ

摘要

Главными целями систем менеджмента качества (СМК) в учреждениях здравоохранения являются повышение качества оказания медицинской помо?щи, улучшение показателей эффективности дея?тельности медицинских специалистов и увеличение степени удовлетворенности пациентов.Под качеством медицинской помощи подразуме?вается совокупность характеристик, подтверждаю?щих соответствие оказанной помощи потребностям и ожиданиям пациента, а также современному уровню медицинской науки и технологии.Повышение качества медицинской помощи -главная задача развития систем здравоохранения во всем мире.