Организация и качество стоматологической помощи в оценках медицинских работников

摘要

Представлены результаты социологического опроса в виде анкетирования медицинских работников муниципальных и частных стоматологических поликлиник Калуги. Основная цель исследования - изучение мнения медицинских работников относительно лечебно-диагностического процесса (ЛДП) и качества стоматологической помощи; определение и ранжирование факторов, в наибольшей степени влияющих на организацию ЛДП и оценку качества стоматологической помощи; анализ различий в оценках частной и муниципальной систем оказания стоматологической помощи. Опрошены 229 медицинских работников стоматологических поликлиник Калуги. Проведенный социологический опрос позволил изучить мнение не только об ЛДП, ной о качестве стоматологической помощи. Социологический опрос помог выявить факторы, в наибольшей сте'пени влияющие на оценку ЛДП и оценку качества стоматологической помощи. В целом медицинские работники оценили уровень организации ЛДП в учреждении как средний (54,1%), высокий уровень указали 34,5%, на низкий - 3,1%, затруднились ответить 7,4%, не дали ответа 0,9%.Медицинские работники в целом позитивно отметили качество стоматологической помощи у себя в организации: 19,7% - как очень хорошее, 57,6% - как хорошее, 19,7% - как удовлетворительное, 0% - как плохое, 3,1% - как очень плохое.