Современные подходы к организации системы эффективного разрешения конфликтов в сфере оказания медицинской помощи

摘要

Анализ литературных источников, данных, имеющихся в существующей нормативной базе, а также результаты собственного социологического исследования позволили обосновать актуальность внедрения медиации как альтернативного способа до- и внесудебного разрешения споров и медиативного подхода1 в практику российского здравоохранения. Авторами выделены преимущества базовых пртщипов медиации для врачей и пациентов, сформулированы приоритетные направления деятельности соответствующих служб в структуре системы охраны общественного здоровья России, обозначены возможные трудности на пути процесса интеграции новых для отечественной практики способов разрешения конфликтов в деятельность лечебных учреждении.