摘要:本研究以台湾2009—2010年H1N1疫苗施打发生的危机事件作为研究案例,援引G.T.Cameron等学者提出的'和解权变理论'为分析架构,针对'疾管局'的疫苗政策,进行危机应对方式的研究。研究发现,'疾管局'在这次危机事件当中,回应外界的立场会随着'疾管局'外部因素的不同而有所变化,基本上是采取弹性程度而非僵化的回应。其次,'疾管局'于这次危机中最常遇到的情境为'威胁',整体立场虽为'妥协与协商',但'拥护政策'的立场比例极高,说明'疾管局'即使立场弹性,但面对外界时仍会以拥护自身或是疫苗作为应对的基本立场,此种态度也说明了'疾管局'在疫苗政策上的主动与强硬。