摘要：论文在分析铁路客运站旅客服务系统需求及建设目标的基础上,论述了智能旅客服务集成管理平台的设计及实现方案.平台采用车站、区域中心(路局)两级架构,能实现列车运行和客运计划的集中管控、信息共享和统一授时.路局平台以生产调度为核心,以票务信息为基础,集成综合指挥、车站管理、列车管理、票务管理、监控管理、信息管理、会议管理和移动服务等功能,能通过统一的接口协议及规范,对所辖车站集成管理平台进行集中管控.车站平台接受路局的监管,以实时调度信息为基础,以到发管理为中心,综合集成到发管理、AFC、客运广播、引导揭示、视频监控等旅客服务子系统,新增综合指挥、信息管理、智能监控和设备管理等功能。
