摘要:人工收费时代,由于缺乏科学高效的管理手段,各级管理人员虽然投入大量的人力、物力,监管仍然难以到位,使征费工作总处于"抓一阵,好一阵,一放松又回潮"的潮汐现象中,难以建立全面持久的良好管理局面.实行联网收费后,传统的管理模式显得陈旧和落后,明显不适应于计算机管理下的高速公路运营模式.在联网收费模式下,各类数据实时上传,报表自动统计生成,完全可以依托计算机收费系统的管理手段,按照规范流程和收费管理制度的规定,加强对工作人员和通行车辆的管理,维护高速公路的经济利益和良好的社会形象.在联网收费管理模式下,如何充分运用科技管理手段,规范化各类操作流程和管理行为,数据管理显得尤为重要.