社会的ジレンマを乗り越えた住民参加型水道事業ビジョン策定とフューチャーデザイン

摘要

矢巾町では、平成18年に地域水道ビジョンを策定したものの、水道事業のサービスを享受する住民にとって水道は通常時あまり意識されない存在であり、水道の耐震化や更新といった、その効果を直接的に実感しにくい政策は住民の間では理解されない状況にあった。今後必要となる料金値上げについても理解を得るのが難しく、役所の思いだけでビジョンを実現する事ができない事を実感した。この状況を踏まえ、水道政策をより実効的なものとするためには住民の理解促進や合意形成が不可欠であるという認識を持つに至った。