Die öffentlichen Verkehrsunternehmen stehen im Wettbewerb untereinander und mit dem Individualverkehr. Kundenorientiertes Marketing und ein zeitgemäßer Mix der Vertriebskanäle müssen den Erfolg auf der Einnahmenseite sichern helfen. Der Einsatz elektronischer Zahlungsmedien im öffentlichen Personennahverkehr bietet hier die Chance zur Senkung der Vertriebskosten bei verbessertem Service für die Kunden. Der öffentliche Personennahverkehr (ÖPNV) ist besser als sein Ruf. Es mangelt aber an Informationen, und es gibt zu viele „Spielregeln", die eingehalten werden müssen. Bei der Konkurrenz macht man einmal den Führerschein und hat dann theoretisch lebenslang die Lizenz zum Fahren.%The article presents the three stages of electronic payment media in public transportation: cashless payment, electronic ticketing, and automated fare pricing with check-in and check-out. These systems are currently being tested - and in some cases already deployed - by member operators of the Association of German Transport Operators (VDV). Such systems offer an opportunity to reduce sales costs and lower psychological barriers to use of public transportation while at the same time improving the service to the customer. The systems need to be capable of implementation in stages; as a first step it is recommended that efforts be made to gain acceptance of automated systems using electronic purses such as "PayCard" or "GeldKarte".. For this and the other stages, the VDV is pushing for nationwide system standardisation.
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