'Drehtüren, enge Gänge - und keine Toilette in Sicht'

摘要

Ältere Menschen gelten als Zielgruppe mit Potenzial. Doch wie kann man es erschließen? Und worauf muss der Handel künftig stärker achten? Das schilderte Professor Andreas Kaapke von der Dualen Hochschule Baden-Württemberg in Stuttgart in seinem launigen Vortrag. Bisher habe sich der Handel wenig mit dem demografischen Wandel auseinandergesetzt. Dabei hätten ältere Menschen in der Regel Zeit zum Shoppen, seien zudem häufig gut situiert und legten Wert auf kompetente Beratung.