JALの劇的V字回復を支えた社員の意識改革とIT: 再生を支える両輪と、成功の根本要因

摘要

まず、最初にドリーム•アーツという会社について紹介したい。実はJAL様とのご縁というのは、我々のコンセプトにすごく共感頂いたことがはじまりで、電撃的にお付き合いすることになった。あとで紹介するが、改革を支える情報共有とかコミュニケーションの基盤というのは弊社が事業として支援させて頂いている。まずは、その辺の前段となる話をしたい。そして2番目に、JAL様でどのようなことがあったのかについて話したい。3番目は、今日一番の核心の話になるが、JAL再生成功の根本要因を、私の私見であるがお話ししたいと思っている。