Piloter une communication à 360°

摘要

Inciter les habitants de la Métropole Nice Côte d'Azur à boire l'eau de leur robinet et les amener à avoir une consommation économe et responsable: il serait tentant de résumer de la sorte les missions auxquelles s'attelle Sandrine Tressel. Ce n'est, pourtant, que la facette la plus visible de son métier. Responsable de la communication de la Régie Eau d'Azur, elle déploie, derrière des messages d'informations et de sensibilisations, un travail de valorisation de l'entreprise, garante de sa réputation. Elle endosse également le rôle de community manager, gérant les réseaux sociaux, et fait vivre l'esprit d'équipe en interne, tissant des liens entre les différents services. « C'est une communication à 360°» résume-t-elle. Autrement dit, un vaste panorama d'actions à déployer, pour lequel s'impose un travail en équipe. Deux collègues viennent ainsi l'épauler: l'un, adjoint du service, s'occupe principalement de la communication interne, l'autre est chargée de communication et graphiste. «Si les missions de chacun sont bien définies, il est essentiel que nous puissions nous les déléguer. » souligne-t-elle. La situation n'est pas rare: en dehors de l'absence d'un membre du trio, c'est l'actualité à traiter qui vient, en invité surprise, bousculer les emplois du temps de chacun.