Informatikstörungen bei den SBB

摘要

Am Morgen des 14. November 2018 erschwerten ab 4.00 Uhr schweizweit mehrere schwerwiegende Störungen an technischen Systemen den SBB-Bahnbetrieb. Besonders stark betroffen war das Fahrstrom-Leitsystem (FSL), weshalb nach Beendigung von nächtlichen Bauarbeiten teilweise die Fahrleitungen nicht wie geplant eingeschaltet werden konnten. In den Betriebszentralen der Division Infrastruktur sowie in den Leitstellen des Personen- und Güterverkehrs kam es zudem zu Erfassungsstörungen beim Dispositionssystem RCS-D, zu Ausfällen der Telefonanlagen und zu Problemen beim Aufstarten von Arbeitsplätzen. Die Kundeninformationssysteme funktionierten teilweise fehlerhaft: Die Perronanzeigen vermittelten falsche oder gar keine Informationen, und der Onlinefahrplan zeigte willkürliche Verspätungen an, auch bei pünktlich verkehrenden Zügen.