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机译:根据客户需求和期望为台湾银行开发新的金融服务
Department of Business Administration, National Central University, 300, Jhongda Road, Jhongli, Taoyuan County 320, Taiwan;
Department of Business and Entrepreneurial Management, Kainan University, 1, Kainan Road, Luzhu, Taoyuan County 338, Taiwan;
Leventhal School of Accounting, Marshall School of Business, University of Southern California, Los Angeles, CA 90089, USA;
new service development; financial services; customer needs; customer expectations; gap reduction strategies;
机译:努力在金融服务行业中获得强大的客户忠诚度:加纳顶级银行的客户作为测试案例
机译:银行技术和电子金融服务的采用:埃塞俄比亚部分银行客户的证据
机译:调查银行代理商在向客户提供金融服务方面面临的挑战(以肯尼亚奈里镇的银行代理商为例)
机译:评估客户对金融机构ATM服务的看法;巴基斯坦银行的案例研究
机译:英国银行的数字银行服务,客户体验和财务绩效
机译:当顾问的真实意图存在疑问时。银行客户如何应对财务顾问的不确定性?
机译:对银行家对乡村银行提供的期望和实际服务的看法:一个实证研究