JR西日本 電気部門における異常時対応能力向上の取組み

摘要

JR西日本電気部門では、ベテラン社員の大量退職を目前に、若手社員の異常時対応能力を向上させるためのPDCAサイクルが機能するよう、異常時対応に関わる「習得すべき異常時対応事象項目の選定」、「マニュアルの作成」、「マニュアルを補完する映像教材の作成」、「個々の社員の異常時对応能力達成状況把握ツールの整備」を行った。本稿では、これらの取組み概要を紹介する。