エネコムと日立 コンタクトセンター業務の音声データ リアルタイムな活用の美証実験

摘要

中国電力グループで主に中国地域で情報通信事業を展開するエネルギア·コミュニケーションズ(エネコム)は日立製作所の協力を得て、コンタクトセンター業務における音声データのリアルタイムな利活用に関する実証実験を実施した。