キヤノンITS顧客の声をビジネスにVOC分析ツールを開発

摘要

キャノンITソリューションズ(キャノンITS)はこのほど、顧客の声をビジネスに生かすテキストマイニング技術を核とするVOC (ボイス·オブ·カスタマ)分析ツールを開発したと発表した。