Mehr als nur eine Modeerscheinung

摘要

Unter dem Motto „Menschen und Prozesse -Erfolgspotential für die Zukunft" diskutierten Qualitätsexperten aus verschiedenen Branchen und Unternehmensgrößen über die Umsetzung von Qualitätsmanagement in die betrieblichen Prozesse. Im Vordergrund stand dabei die Erkenntnis, daß TQM gerade in kleinen und mittleren Unternehmen oftmals besonders aktiv gelebt wird.