品質教育推進上のいくつかの課題(その2)

摘要

組織内標準化（SDCAサイクル）において，実務的に重要となるのはD(実施）の部分で，その中核は教育/訓練にある。現場レベルの標準化で失敗するケースの大半がS(標準制定）で失敗するより.むしろD(標準の実施）の失敗によることが結構多いからである。そして，その失敗要因の多くは「標準に対する教育」と「標準通りの仕事ができるようにするための訓練」といつた部分に集中している。