A Diagnostic Evaluation of the Speech Input and Output Devices in GPS Navigation Systems

摘要

This paper deals with the speech input and output devices of GPS navigation systems, or rather with their quality and user satisfaction. The usage of navigation systems increases steadily, so that the quality assessment and evaluation of the systems itself, but also of their speech in- and output application becomes more and more important. Therefore, we designed and completed an extensive questionnaire and survey, in order to find out the users' opinion, satisfaction and criticism upon these two features. The most important results of this work are presented in this study. Besides, possible weaknesses, suggestions for improvements and reasonable modifications of the speech input and output applications are derived and discussed.%Der Einsatz von sprachgesteuerten GPS-Navigationssystemen im Automobil steigt ständig an, und mit ihm die Notwendigkeit, die implementierte Sprachaus- und -eingabe qualitativ so hochwertig und robust wie möglich zu gestalten. Dieses Ziel verfolgend ist zunächst eine umfassende Evaluation und Nutzererhebung hinsichtlich der Sprachapplikationen entscheidend. Sie legt die Bewertungen und Kritikpunkte von Seiten der Endkonsumenten offen, deckt die Schwachpunkte des Systems auf und führt somit zu sinnvollen Verbesserungsvorschläge und zukünftigen Modifikationen. Daher wurde im Rahmen dieser Arbeit eine diagnostische Evaluation durchgeführt, die die Zufriedenheit und Meinungen des Endkonsumenten bezüglich der Sprachaus- und -eingabe von mobilen GPS-Navigationssystemen auswertet. Damit bildet sie die Basis, von den Nutzerbewertungen wiederum auf die Nutzerfreundlichkeit und die verbesserungswürdigen Eigenschaften der Sprachapplikationen zurück zu schließen. Die wichtigsten Ergebnisse sowie die entsprechenden Schlussfolgerungen hinsichtlich der Sprachaus- und -eingabe von GPS-Navigationssystemen werden im Folgenden dargestellt.