机译:客户服务的机器人:有用的补充或终极替代品?
School of Management;
J. Mack Robinson College of Business;
robotics; customer service; degree of robotics adoption;
机译:银行向客户提供服务的终极点:客户对自动柜员机普遍使用的满意度
机译:服务机器人,客户和服务员工:我们可以从学术文献中学到什么,差距在哪里?
机译:初级保健服务是否可以替代或补充专科和住院服务?
机译:自助服务技术与服务关系的补充:客户上线原因的研究
机译:移动杂货杂货点击-N收集服务质量:产品替代品的影响和拾取客户关系对客户忠诚度
机译:基层医疗服务是专业和住院服务的替代品还是补充品?
机译:银行向客户提供服务的终极点:顾客对自动柜员机普遍使用的满意度