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机译:服务合同撤资的风险:何时何地客户寻求报仇以及如何减轻报仇
Univ Goettingen, Fac Business & Econ, Pl Goettinger Sieben 3, D-37073 Gottingen, Germany;
Massey Univ, Sch Commun Journalism & Mkt, Auckland, New Zealand;
Univ Goettingen, Fac Business & Econ, Pl Goettinger Sieben 3, D-37073 Gottingen, Germany;
customer relationships; service divestment; service demotion; service termination; compensation; customer revenge; customer anger; predivestment satisfaction;
机译:服务合同撤资的危险:何时以及为什么客户寻求复仇以及它如何减弱
机译:当客户寻求延长合同时,德克萨斯州天然气公司将FERC订单解释为资费机制的卑鄙目的,以符合服务协议
机译:提供商从合同转移到无合同后,美国手机服务客户的行为转换
机译:寻求消极情绪的救济:客户报复作为自我控制冲突
机译:了解托管服务提供商的组织:托管IT服务的客户满意度和市场签约分析。
机译:考虑客户的多样化寻求行为和服务水平的定制公交车运营策略
机译:寻求消极情绪的缓解:客户报仇是一种情感出口。