机译:服务遇到的快乐与不快乐服务人员:评估对客户满意度的影响
Center for Consumer Marketing, Stockholm School of Economics, P.O. Box 6501, SE-113 83 Stockholm, Sweden;
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service encounters; emotional display behavior; customer satisfaction;
机译:遇到哪些课堂服务会使学生感到快乐或不快乐?在线CIT研究的见解
机译:前线服务员工的影响行为对跨文化服务遇到客户满意度和承诺的影响
机译:在服务过程中与客户开玩笑会对客户满意度产生负面影响:复制和扩展
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机译:在线服装零售商的服务质量及其对客户满意度,客户信任度和客户忠诚度的影响。
机译:电晕大流行期间服务中违反员工规范的行为及其对客户满意度的影响
机译:哪种课堂服务会让学生开心或不开心?:来自在线CIT研究的见解