机译:员工在服务遭遇中表现出倦怠及其对客户满意度的影响
Center for Consumer Marketing, Stockholm School of Economics, P.O. Box 6501, SE-113 83 Stockholm, Sweden;
Service encounters; Emotional display behaviors; Employee burnout; Employee happiness; Service performance; Customer satisfaction;
机译:前线服务员工的影响行为对跨文化服务遇到客户满意度和承诺的影响
机译:扩展服务中的员工情感展示遇到了基于幸福的服务广告中描绘的员工影响的检查
机译:员工鼓励服务中的自我披露及其对客户满意度的影响
机译:客户满意度如何回报?调查在扩展服务遇到的客户满意度和客户订婚行为之间的联系基础的关键调解机制
机译:在零售银行组织中检查员工满意度,客户服务和客户满意度。
机译:电晕大流行期间服务中违反员工规范的行为及其对客户满意度的影响