クライアント自律操作エージェントの試作と適用事例

摘要

We are studying on coordination between operation support systems (OSSs) and developing the Client Autonomous Manipulation Agent (CAMA). We implemented a prototype system that realizes the basic concept of the CAMA. The system automates GUI operations for client applications. We applied it to actual works to confirm its feasibility and reveal the requirements for the system. In this article, we explain the details of the prototype system. Especially, we discuss the difficulty of creating and editing scenarios and give some suggestions to reduce the difficulty.%アクセス系オペレーションサポートシステム（OSS）において，即応性の実現や多様化への対応を目的として，システム間連携技術について検討しており，連携を実現させるシステムとして，クライアント自律操作エージェント（Client Autonomous Manipulation Agent: CAMA）の開発を行っている．現在，CAMAの基本的なコンセプトを実現するものとして，人の手による定型的な複数アプリケーションにまたがる端末PC上の操作を自動化するシステムを試作している．本稿では，試作したシステムの構成や処理方法を説明し，実際のOSSを使用する業務に適用した事例を通じて確認した効果や問題点，今後の課題や展望を述べる・操作を自動化する上で，操作シナリオの作成，編集が現場の業務担当者にとって大きな困難となる．その解決のための方向性として，シナリオ開発スタイルの確立，シナリオ作成機能の高度化等を提案する．