ы уделяем большое внимание своим абонентам. Одной из приоритетных задач АО «Петербургская сбытовая компания» является развитие онлайн-обслуживания клиентов. Так, индивидуальные предприниматели и юридические лица переходят на полное дистанционное взаимодействие с компанией для исполнения обязательных условий договора энергоснабжения. Например, для передачи показаний и оплаты электроэнергии онлайн реализован сервис «Личный кабинет» на сайте АО «ПСК», а получение расчетных документов осуществляется через системы юридически значимого электронного документооборота «Диадок» и «СБиС», с помощью которых клиенты АО «ПСК» без лишней траты времени и других ресурсов получают в электронном виде оригиналы счетов, счетов-фактур и актов. Вместе с тем, в целях улучшения позиций в рейтинге Всемирного банка «Ведение бизнеса» (Doing Business) и Национальном рейтинге состояния инвестиционного климата в субъектах РФ, для упрощения процедуры и сокращения срока подключения к сетям успешно развивается и совершенствуется проект «Одно окно», запущенный АО «ПСК» и сетевой организацией в 2015 году. Суть проекта - одновременное заключение двух договоров -техприсоединения и энергоснабжения. В 2018 году в рамках проекта АО «ПСК» открыло новый канал взаимодействия с клиентами - через портал «Госуслуги».
展开▼
