Montag morgen, es regnet. Nein, es schüttet. Jim Schoenenberger ist auf dem Weg zu seiner Autowerkstatt. Er stellt das Kfz vor seiner Vertragswerkstatt ab und sprintet über mehrere Pfützen in das Büro zur Reparaturannahme. Ein Mechaniker, der aussieht, als hätte er eine lange Nacht hinter sich, nimmt den Auftrag an, raunzt ein paar Fragen. Reparatur oder Kundendienst? Typ, Baujahr, Kennzeichen? Steht alles im Fahrzeugschein. Doch dann die entscheidende Frage: „Wieviel Kilometer hat er denn?" Jim wirft einen kurzen, nachdenklichen Blick durchs Fenster auf den Hof, wo sein Auto steht. Der Regen ist noch stärker geworden. „Da muss ich nachsehen," sagt Jim. Zum ersten Mal huscht so etwas wie ein Grinsen über das Gesicht seines Gegenübers. Doch Jim nimmt nur seinen Autoschlüssel in die Hand, drückt kurz mit dem Daumen auf das Gehäuse und antwortet dem verdutzten Mechaniker: „Exakt 29531 Kilometer. Und der letzte Ölwechsel wurde am 23. Januar durchgeführt, damals bei Kilometerstand 20874."
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