基于旅游凝视理论的武汉市旅游形象研究

摘要

以旅游凝视理论为基础，采用内容分析法对武汉市的网络游记和调研日志分别进行分析，研究不同主体 凝视下武汉市旅游形象的差异。研究发现，武汉市的旅游形象主要包括旅游吸引物、旅游环境与氛围、 旅游接待与服务等方面。两种视角各有侧重，游客凝视视角更关注综合体验，积极情绪较高，但对目的 地的基础设施、卫生状况感知较弱；调研员视角更侧重“写实”，对景区的基础设施、服务质量、卫生 状况感知较强。最后，根据研究结果，从基础设施与服务、景区管理、产业结构等方面对武汉市的管理 部分提出建议，以其为武汉市旅游形象的提升做出贡献，同时也为其他大型旅游城市提供借鉴。