Análise da contribui??o da integra??o de sistemas de informa??o nas organiza??es: um estudo exploratório com gestores de TIC em Pernambuco

摘要

Uma vez que os investimentos em Tecnologia da Informa??o e Comunica??o (TIC) têm crescido dentro das organiza??es, e a estes est?o associados desafios quanto a identifica??o e quantifica??o dos retornos, estudos neste sentido se tornam de grande importancia. Uma tendência de investimentos nos últimos anos é a ado??o de Sistemas de Informa??o (SIs) integrados ou a integra??o dos já existentes nas empresas. As raz?es que levam os gestores a adotarem tais formas de investimentos em TIC s?o, de maneira geral, a busca por melhorias de desempenho e vantagem competitiva, tendo em vista, os ambientes de negócio cada vez mais dinamicos. Diante disto, o presente trabalho teve como objetivo investigar o impacto da integra??o de SIs na competitividade das empresas pernambucanas de diversos setores. Para tanto, uma coleta de dados foi realizada por meio um questionário elaborado nos formatos físico e online e enviado às empresas, além de testes de hipótese com os dados obtidos. Os resultados identificados demonstraram a influência da integra??o sobre a compreens?o do negócio, aprendizado dos funcionários e inova??o, enquanto que, nenhuma rela??o p?de ser constatada no que se refere a custos e controle de atividades.