The influence of stress factors on the attention levels of nursing professionals

摘要

Objetivos: Identificar, segundo a referência dos profissionais de enfermagem, quais fatores estressores têm a maior influência no processo de aten??o; e analisar, quais geram maior impacto no desenvolvimento das atividades de cuidado. Método: Trata-se de um estudo quantitativo, correlacional descritivo onde foram descritas as rela??es entre o estresse, aten??o e assistência de enfermagem. Resultados: Avaliados 50 profissionais de enfermagem, dentre eles 54% (n=27) afirmaram que os fatores estressores interferem nos níveis de aten??o destinados pelos profissionais de enfermagem na execu??o de suas tarefas assistenciais. Destes, 55% (n=15) evidenciam que os fatores estressores relativos ao ambiente de trabalho s?o os que mais interferem nos níveis de aten??o, seguidos de fatores estressores classificados como biológicos (n=10) e psicológicos (n=02). Conclus?o: Fatores estressores relacionados ao ambiente tiveram a maior influencia na aten??o e possivelmente s?o os que mais interferem na qualidade da assistência prestada aos clientes.